リリース・配信について
Q. 配信はいつですか？
A. 2026年内の配信を予定しています。具体的な配信日は、公式サイトおよび公式X（@ultemist）にてお知らせします。
Q. 対応OS・対応端末を教えてください。
A. iOS / Android での配信を予定しています。対応OSバージョン・推奨端末の詳細は、リリース時に各ストアページおよび公式サイトでご案内します。
Q. 料金はかかりますか？
A. アプリのダウンロードおよび基本プレイは無料です。一部、アイテム課金（有償のゲーム内通貨「女神石」等）があります。
Q. ガチャの提供割合（確率）は確認できますか？
A. はい。各ガチャのアイテム提供割合は、ゲーム内ガチャ画面の「確率情報」からいつでもご確認いただけます。
事前登録について
Q. 事前登録はどこからできますか？
A. 事前登録は近日開始予定です。開始しましたら、公式サイトのボタンから App Store / Google Play の事前登録ページへご案内します。
Q. 事前登録特典はいつ・どうやって受け取れますか？
A. サービス開始後、ゲーム内のプレゼントボックスにて受け取りいただける予定です。特典の内容・受取方法の詳細は、確定次第公式サイトでお知らせします。
プレイについて
Q. 機種変更してもデータは引き継げますか？
A. Apple ID または Google アカウントとの連携によるデータ引き継ぎに対応予定です。連携せずに端末を変更・初期化するとデータを引き継げなくなる場合がありますので、プレイ開始後は早めのアカウント連携をおすすめします。
Q. 海外からプレイできますか？
A. 本サービスは日本国内でのご利用を対象としています。国外からのご利用はサポート対象外となる場合があります。
Q. 子どもがプレイしても大丈夫ですか？
A. 未成年の方は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。未成年の方の課金には月間上限があります。有料アイテムの初回購入時に生年月日をご登録いただき、16歳未満の方は月5,000円、16〜17歳の方は月20,000円が上限となり、上限を超える購入はできません（詳細は利用規約をご覧ください）。上限額は暦月単位（毎月1日・日本時間に更新）で計算されます。各ストアのペアレンタルコントロール機能のご利用もおすすめします。
Q. 登録した生年月日を間違えました
A. 生年月日はお客様自身では変更できません。ご本人確認のうえでサポートが訂正しますので、対象アカウントのプレイヤーIDを添えてお問い合わせ窓口までご連絡ください。
Q. アカウントの削除はどこからできますか？
A. ゲーム内の「設定 > アカウント設定 > アカウントを削除する」から手続きできます。アカウントを削除すると、有償の女神石を含むすべてのプレイデータが削除され、復元できません。法令上必要とされる場合を除き、払い戻しはできませんのでご注意ください。
課金・購入について
Q. 購入した女神石が反映されません
A. アプリを一度終了して再起動すると反映されることが多いため、まずはお試しください。それでも反映されない場合は、購入日時・注文番号（各ストアの購入履歴やレシートメールに記載されています）を添えて、当社窓口（[email protected]）までご連絡ください。
Q. 購入のキャンセル・返金はできますか？
A. デジタルコンテンツという商品の性質上、当社による購入のキャンセル・返金は原則として承っておりません。決済はApp Store（Apple）またはGoogle Playが行っているため、誤購入等による返金をご希望の場合は、各ストアの窓口（Appleの「問題を報告する」、Google Playの払い戻しリクエスト等）からお申し込みください。返金の可否は各ストアの判断に委ねられます。
その他
Q. ファンアートや実況配信をしてもいいですか？
A. はい、二次創作ガイドラインの範囲内で、ぜひお楽しみください。
Q. お問い合わせはどこにすればいいですか？
A. [email protected] までメールでご連絡ください。リリース後はアプリ内のお問い合わせ窓口もご利用いただけます。
Q. 最新情報はどこで確認できますか？
A. 公式サイトおよび公式X（@ultemist）で随時お知らせします。